SKOLFOTO FOTOBUTIK SPORTFOTO STUDENT

KÖPVILLKOR


1.1

Våra allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”du”) gör en beställning via photomic.com, och därtill hörande sidor, (”webbplatsen”). Avtalet ingås mellan dig och Photomic AB, organisationsnummer 556570-1470 (”Photomic AB”). Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via webbplatsen.

1.2

Du måste ha fyllt 18 år eller ha erforderligt godkännande från målsman för att kunna göra beställningar på webbplatsen.

1.3

Photomic AB reserverar sig för eventuella text eller bildfel på webbplatsen såsom felaktig produktbeskrivning, prisinformation eller lagertillgänglighet/leverans- information. Photomic AB kan när som helst uppdatera och korrigera felaktig information. Om felaktigt pris har angetts i samband med beställning meddelar Photomic AB dig omgående och inväntar ditt godkännande innan beställning slutförs.

1.4

Webbplatsen samt allt därtill relaterat material ägs av Photomic eller våra licensgivare. Varumärken, bilder, texter eller något annat material från webbplatsen får inte kopieras eller användas utan skriftligt meddelande från Photomic AB.



Avtal och beställning

2.1

För att handla på vår webbplats måste du godkänna villkoren och accepterar att köpet innebär ett betalningsansvar. Leverans sker inom Sverige. Ett avtal om köp ingås först i samband med att du gjort en beställning och detta bekräftas av Photomic AB.



Kunduppgifter

3.1

I samband med beställning sparas de personuppgifter du anger såsom namn, kontaktinformation och adress i syfte att kunna utföra våra åtagande enligt beställningen.

3.2

Sparade personuppgifter kan komma att användas för kontakt via telefon, e-post, brev och SMS i marknadsföringssyfte.

3.3

Sparade personuppgifter hanteras enligt datainspektionens riktlinjer. Du har när som helst rätt att begära utdrag eller ändring av registrerade uppgifter eller begära att dessa raderas. Detta gör du genom att skriftligen meddela Photomic AB.



Våra produkter

4.1

Skolfotoprodukter
För att kunna tillmötesgå våra kunder i så stor utsträckning som möjligt erbjuder vi två beställningssätt för skolfotobilder, där du kan välja mellan Standardpaket och Personligt paket. Du erbjuds också beställa tillvalsprodukter såsom mobilskal, canvastavla, pussel etc. med din skolfotobild på.

A) Standardpaket
Det mest populära paketet. Att beställa ett standardpaket för påseende innebär inget köptvång. Du har full möjlighet till att returnera.

B) Personligt paket
Du kan välja att bygga ditt eget personliga bildpaket. Via vår webbplats kan du välja vårt Personliga paket vilket betyder att du kan designa ditt eget paket och därmed fritt välja antal bildark du önskar beställa samt redigera varje bildark. Väljer du att designa ert paket godkänner ni ert köp och har därmed ingen returrätt på de produkter ni valt att beställa.

C) Tillvalsprodukter
Du kan alltid välja att köpa skolfotobilden på en unik produkt såsom fotomugg, mobilskal eller magnetbild. Det är ingen returrätt på beställda tillvalsprodukter.

4.2

Fotoprodukter
När du väljer att beställa dina privata bilder från oss kan du välja att få din bild som vanligt fotografi eller som förstoring. Du kan också välja att placera din bild på en unik produkt såsom i en fotokalender, fotobok, på en mugg eller på ett mobilskal. Det är ingen returrätt på beställningar av privata bilder.

4.3

Sportfotoprodukter
Vid beställning av sportfotoprodukter gäller ingen returrätt av beställningen. Om du beställer produkten digital bildfil innehar du även nyttjanderätten till denna.



Priser, avgifter och betalning

5.1

Vid beställning på webbplatsen gäller de priser som anges vid respektive produkt. Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Priserna inkluderar inte fraktavgift som anges separat.

5.2

De betalsätt som finns tillgängliga är Faktura, Delbetalning, Kort (visa, mastercard) eller Direktbetalning (Swedbank, Handelsbanken, Nordea och SEB). Vi ärTrygg E-Handel certifierade vilket innebär att vi står för tydliga, enkla och enhetliga villkor.

a) Faktura
Om du väljer betalning mot faktura kan en kreditprövning komma att göras. Fakturan skickas med er leverans och har en förfallotid på 14 dagar. Fakturaavgift tillkommer med 29 kr. Vid påminnelse om betalning upphör alla rabattpriser/kampanjer, ordinarie produktpriser gäller samt att en påminnelseavgift på f.n 60 kr tillkommer.

b) Delbetalning
Kontakta Kundservice om du räntefritt vill dela upp din faktura på tre tillfällen.

c) Kortbetalning
Vid kontokortsbetalning dras pengarna direkt vid beställningstillfället.

d) Direktbetalning via internetbank
Vid direktbetalning via internetbank dras pengarna från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen (dvs. vid orderläggning).

5.3

Photomic AB uppfyller kraven för PCI DDS, en säkerhetsstandard framtagen av bland annat Visa och MasterCard. Photomic AB innehar även SSL-certifikat, på samtliga sidor där du som kund lämnar personuppgifter eller betalningsuppgifter.

5.4

Photomic AB kommer enligt lag förhålla sig till den nya dataskyddsförordningen GDPR, som träder i kraft den 25 maj 2018.



Leverans

6.1

Vi levererar hem dina beställda fotoprodukter till den adress du anger vid beställning. Leveransen sker med Postnord och en fast frakt á 49 kr tillkommer.

6.2

Har du beställt fler produkter vill vi uppmärksamma om att vissa av dina beställda fotoprodukter kan komma att levereras till dig separat, detta på grund av olika produktionstider. Har du valt att betala med faktura, kommer fakturan att levereras tillsammans med produkten. Du kommer inte att bli debiterad flera fraktkostnader, utan fraktavgiften kommer endast att debiteras på en av fakturorna.

6.3

Vid leverans av skolfotoprodukten Standardpaket kan du välja om du vill köpa hela paketet eller bara vissa bildark.

6.4

Leveranstiden är ca 14 dagar. Beställda produkter levereras inom angiven tid, såvida inga onormala produktionsstörningar föreligger*. Reservation för ändringar.

*Skolkatalog

Det är många årskurser som fotograferas till skolkatalogen, det tar därför längre tid att sammanställa den än dina personliga bilder. Du kan räkna med att du har din skolkatalog i handen cirka 3 månader efter fotograferingsdatumet.

Såhär ser proceduren ut från att du fotas till att du har katalogen i din hand:

1. Fotografering av skolans alla klasser
2. Bildbehandling sker
3. Kompletterande-/omfotografering vid behov
4. Skol-/ kommunkatalogen börjar sammanställas
5. När katalogen är fullständig med bilder skickas den iväg för godkännande av skolan
6. När skolan/ kommunen har godkänt katalogens innehåll, då skickas den till tryckeriet
7. Därefter kommer den snart hem till dig!

6.5

Vid onormala produktionsförseningar meddelar vi kunden att varan är försenad och av vilken anledning. Om vi inte kan avhjälpa felet inom skälig tid har kund rätt att häva sitt köp utan extra kostnader.



Ångerrätt

7.1

När du handlat hos oss har du ingen returrätt om du valt att beställa det personliga skolfoto-paketet. Ingen returrätt gäller också på alla övriga foto-/tillvalsprodukter med personlig skolfotobild eller med egna privata bilder på.

7.2

Vill du returnera något ur ditt standardpaket, har du full returrätt inom 14 dagar. Vid retur är det endast hela bildark som godkänns i retur, ej klippta/delade ark.

7.3

Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett meddelande till Photomic ABs kundtjänst om detta. Ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet till oss. Du kan också skicka in konsumentverkets ångerblankett till oss.

7.4

I det fall varan skickas tillbaka till Photomic AB i väsentligt förändrat skick, har Photomic AB rätt att göra värdeminskningsavdrag upp till 100%.

7.5

Vid utnyttjande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Återbetalningen sker med samma betalningssätt som vi köpet och hela beloppet återbetalas. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utnyttjande av ångerrätt lämnades till Photomic AB. Varan ska skickas väl förpackad, i originalskick och i originalkartong.



Reklamationer

8.1

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Önskar du nyttja reklamationsrätten ska Photomic ABs kundtjänst kontaktas så snart som ett fel upptäcks. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Photomic AB.com.

8.2

Photomic AB står för returfrakten för godkända reklamationer.

8.3

När den reklamerade varan har returnerats och reklamationen godkänts kommer Photomic AB att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Photomic AB strävar efter att återbetalning sker inom 14 dagar från det att kunden meddelat ånger, men det kan ta längre tid beroende på varans art.

8.4

Photomic AB följer Personuppgiftslagen, PUL, och ser därför till att de uppgifter som du lämnat hos oss inte används i kränkande syfte.

8.5

Tvister ska i så stor utsträckning som möjligt lösas i samförstånd med Photomic ABs kundtjänst. Vid eventuella tvister följer Photomic AB beslut från allmänna reklamationsnämnden.



Tvister

9.1

Tvist gällande dessa villkor eller dess tillämpning ska avgöras i första hand av allmänna reklamationsnämnden eller i andra hand av svensk allmän domstol med tillämpande av svensk lagstiftning. Ni kan även vända er till EU-kommissionens onlineplattform (European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR)) för eventuell tvistlösning. Två månader anses som skälig tid att anmäla ett fel som upptäckts eller borde ha upptäckts.

ARN: http://www.arn.se/
www.arn.se
Box 174
101 23 Stockholm
ARN på andra språk: http://www.arn.se/other-languages/

EU ODR: http://ec.europa.eu/odr


Du kan också hitta information på Allmänna reklamationsnämnden, samt på Hallå Konsument.